پیگیری کلیه شکایت های مشتریان، تشکیل جلسات csm، بازدید میدانی از فارم های مشتریان، اجرای برنامه های ملاقات با محصول و همچنین ارزیابی رقبا و اجرای برنامه سنجش رضایت مشتریان در بخش دام و طیور از اهم ماموریت های ایمنی واحد می باشد.